Diijital oyun mağazası Steam, standart kuralları gereği genellikle yalnızca son iki hafta içinde satın alınan ve 2 saatten az oynanan oyunlar için koşulsuz iade hakkı tanıyor ancak 'ExplorEverythingOnce' kullanıcı adlı bir Reddit kullanıcısı, yayınlandığı Ekim 2025 tarihinden bu yana tam 470 saat oynadığı Battlefield 6 için bu katı kuralı esnetmeyi başardı. Oyuncu, oyunun lansmanında satın aldığı Phantom Edition paketi için ödedigi 110 dolarlık tutarın tamamının Steam tarafından kendisine iade edildiğini kanıtlayan bir görsel paylaştı.
İçerikten Görseller
Bu durum Reddit'te ilk etapta büyük bir şüpheyle karşılandı. Yüzlerce saatini oyuna gömmüş birisinin aylar sonra parasını geri alması imkânsız gibi görünse de oyuncunun izlediği yöntem ve sunduğu gerekçeler Steam destek ekibini ikna etmeye yetmiş gibi görünüyor.
470 saat oynadıktan sonra neden iade talebinde bulundu?
Süreç, 3 Ağustos tarihinde Battlefield 6 için yayınlanan ve bir dizi küçük düzeltme içeren güncelleme ile başladı. Güncelleme notlarında göze çarpmayan ancak oynanışı doğrudan etkileyen değişiklik, serinin köklü ve ikonik modlarından biri olan 'Rush'ın Hızlı Eşleşme listesinden kaldırılması oldu. Bu kararla birlikte oyuncuların Rush moduna erişebilmesinin tek yolu Portal seçeneği olarak bırakıldı.
Daha önce King of the Hill ve Squad Deathmatch modlarının kaldırılmasına da tepki gösterdiğini belirten oyuncu, Rush modunun silinmesini bardağı taşıran son damla olarak niteledi. Zamanının büyük çoğunluğunu bu modda geçirdiğini belirten kullanıcı, lansman gününde vaat edilen temel içeriklerin habersizce silinmesini kabul edilemez buldu.
Steam destek ekibi de oyuncuyu haklı buldu
Oyuncunun Steam desteğe sunduğu başvuru, sıradan bir şikâyet metninden fazlasını içeriyordu. Kullanıcı, Battlefield'ın resmî web sitesinde matchmaking üzerinden erişilebileceği belirtilen modların listesini ve yayınlanan son topluluk notlarını kanıt olarak Steam yetkililerine iletti. Çıkışın üzerinden yaklaşık bir yıl geçtikten sonra oyun modlarının önceden haber verilmeksizin kaldırılmasının tüketici mağduriyeti yarattığını savundu.
Başvuruyu inceleyen Steam müşteri temsilcisi, sunulan kanıtlar ve gerekçeler ışığında durumun adil olmadığına karar vererek 110 dolara yakın tutarın eksiksiz iadesini onayladı. Yaşadığı bu zaferin ardından yayınladığı mesajda geliştirici ekibe doğrudan seslenen oyuncu, "Battlefield Studios, oynadığım oyun modlarını silip üzerine paramı tutamazsınız." ifadelerini kullandı.
