İçerikten Görseller
Reuters tarafından yayımlanan kapsamlı rapora göre şirket, ABD ve çeşitli küresel pazarlarda şubelerin bulunduğu konuma göre farklı fiyatlandırma politikaları uyguluyor. Tıpkı yolculuk paylaşım uygulamalarındaki "yoğun saat zammı" mantığıyla çalışan bu sistem, aynı şehirdeki iki farklı şubede dahi ürün fiyatlarının belirgin şekilde değişmesine neden oluyor.
Yapay zekâ kullanımı şube sahiplerine baskı kuruyor
Teoride franchise sahiplerinin kendi fiyatlarını belirlemekte özgür olduğu ifade edilse de şube sahipleri şirketin yapay zekâ algoritmasına uymaları konusunda üzerlerinde ciddi bir baskı kurduğunu belirtiyor. Şirketin, algoritmik önerilerden sapan şube sahiplerini yakından takip ettiği ve lisans yenileme süreçlerinde fiyat uyumunu bir kriter olarak değerlendirdiği aktarılıyor. Eski bir şube sahibi olan Karen King, "Artık gerçekten pek bir seçeneğiniz kalmıyor" sözleriyle durumu özetliyor.
Peki bunun yasal riskleri neler?
McDonald's yetkilileri, bu aracın zorunlu bir talimat değil, yalnızca iş kararlarını destekleyen bir rehber olduğunu savunarak haberleri "spekülatif" olarak nitelendirdi ancak şirketin kullanım şartları belgelerinde şube sahiplerine rekabet hukuku kurallarına uymaları ve bağımsız hukuki danışmanlık almaları yönünde uyarılarda bulunması, algoritmanın yaratabileceği yasal sıkıntıların şirket bünyesinde de fark edildiğini gösteriyor. Şirketin toplam gelir üzerinden aldığı yüzde oranındaki pay göz önüne alındığında, yüksek fiyatların merkezin kârını doğrudan artırdığı dikkat çekiyor.
Gelirleri ve hisse değerleri düşüşe geçen McDonald's için ise tüketicinin azalan alım gücünü yapay zekâ zammıyla telafi etme stratejisinin ne kadar sürdürülebilir olduğu belirsizliğini koruyor.
