Microsoft, sorunu doğruladı
Bildirilere göre fare imleci, tamamen kaybolabiliyor, normalden çok büyük görünebiliyor, çok küçük bir boyuta geçebiliyor veya kullanıcının belirlediği boyut ve renk ayarlarını sıfırlayabiliyor. Bazı durumlarda ise kullanıcıların yaptığı kişiselleştirme değişikliklerinin korunmadığı ve imlecin yeniden varsayılan ayarlara döndüğü belirtiliyor.
Microsoft da yayımladığı notta, Windows güncellemelerinin ardından fare imleci kişiselleştirme ayarlarının değişebileceği veya belirli standart ayarlara geri dönebileceği yönündeki raporları kabul etti. Şirket, sorunun KB5120998 ve sonrasında yayımlanan güncellemelerin yüklenmesinden sonra ortaya çıkabildiğini belirtiyor.
Tek çözüm güncellemeyi geri almak
Sorun yalnızca fare imleciyle sınırlı değil. Güncellemeyi yükleyen bazı kullanıcıların masaüstü arka planının siyah ekrana dönüştüğü de bildiriliyor. Kullanıcı yeni bir duvar kâğıdı seçse bile bilgisayar yeniden başlatıldığında masaüstünün tekrar siyah arka plan göstermesi mümkün olabiliyor. Yapılan testlerde, hem fare imleci hem de duvar kâğıdı sorunlarının KB5120998 güncellemesi kaldırıldığında ortadan kalktığı keşfedildi.
Bu nedenle sorunları yaşayan kullanıcılar için geçici çözüm, ilgili güncellemeyi kaldırarak önceki Windows sürümüne dönmek olabilir. Ancak KB5120998 isteğe bağlı bir güncelleme olduğundan, kullanıcıların kaldırma işleminden önce kendi sistemlerindeki güncelleme geçmişini kontrol etmesi gerekiyor. Microsoft'un konuyla ilgili incelemesi devam ediyor. Şirketin fare imleci ve masaüstü arka planı sorunlarını gidermek için önümüzdeki günlerde yeni bir düzeltme güncellemesi yayımlaması bekleniyor.
